Публічна оферта
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією продавця укласти Договір купівлі-продажу товару (надалі – Договір), представленого на сайті: polydah.in.ua. Цей Договір є публічним, відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, та його умови є однакові для всіх споживачів (покупців) незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). Шляхом укладення цього Договору покупець у повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити замовлення» на сторінці оформлення замовлення і отримання споживачем (покупцем) від продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. Терміни та визначення
1.1. Товари/Послуги – будівельні матеріали та інші групи товарів в асортименті, послуги, які представлені в інтернет-магазині ПОЛІ ДАХ, дистанційний продаж яких не заборонений в цьому інтернет-магазині. Продавець надає можливість покупцю переглядати зображення (фото) товарів, які супроводжується інформацією про основні характеристики продукції (найменування, країна походження, умови використання тощо) та ціну продукції.
1.2. Інтернет-магазин – онлайн-магазин, який розміщується на сайті, який належить продавцю та має адресу в мережі інтернет на сайті: polydah.in.ua, на якому представлені товари/послуги, що пропонуються для продажу, умови оплати, доставки, повернення цих товарів.
1.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа чи фізична особа-підприємець, яка отримує інформацію від продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті: polydah.in.ua, для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності.
1.4. Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «ПОЛІ ДАХ» (Ідентифікаційний код за ЄДРПОУ 44952756), юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місце знаходження якої: 08128 Київська область, Бучанський район, село Мила, вул. Комарова, будинок 23 С, офіс 2. Продавцем може бути також інша юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на сайті інформацію про товари, які реалізує, та/або послуги, які пропонує. Найменування Продавця вказується у картці Товару на сайті та в документах на передачу Товару Покупцеві.
1.5. Замовлення – належним чином оформлене та розміщене волевиявлення покупця (споживача), яке спрямоване на укладення Договору роздрібної купівлі-продажу товарів, які пропонуються продавцем для роздрібного/оптового продажу через інтернет-магазин Polydah.
1.6. Служба доставки – треті особи, які надають послуги щодо доставлення замовлень покупцеві.
2. Предмет договору та порядок його укладання
2.1. Продавець зобов’язується передати споживачеві/покупцеві товар, а покупець зобов’язується оплатити і прийняти товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору оферти (акцептом оферти) та моментом повного безумовного акцептування публічної оферти вважається дата заповнення покупцем форми замовлення, розміщеної на сайті Інтернет-магазину за умови отримання покупцем від продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді, внесення ним плати за замовлення товарів/послуги. У разі необхідності, за бажанням покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
2.3. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання продавцем оплати покупцем замовлених товарів/послуг чи вчинення інших дій, передбачених договором, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору, без підписання письмового примірника сторонами.
2.4. Продавець у випадках, передбачених чинним законодавством України, надає Покупцеві розрахунковий документ встановленої форми та змісту, створений в паперовій та/або електронній формі. Розрахунковий документ в електронній формі надається Покупцеві будь-яким з наступних способів: шляхом відтворення на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-коду, що дає змогу особі здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться; шляхом надіслання електронного розрахункового документу на наданий Покупцем абонентський номер або адресу електронної пошти; у інший спосіб, передбачений чинним законодавством України.
2.5. Укладаючи цей Договір, покупець автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям покупцем положень Договору, цін/тарифів та всіх додатків, що є невід’ємною складовою частиною Договору.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в інтернет-магазині через форму «кошика», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним у розділі контактів інтернет-магазину.
3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
4. Ціна товару
4.1. Ціни на товари та послуги визначаються продавцем самостійно та вказані на сайті інтернет-магазину. Всі ціни на товари та послуги вказані на сайті: polydah.in.ua, вказані у гривнях з урахуванням ПДВ.
4.2. Ціни на товари та послуги можуть змінюватися продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку (зміни тарифів, ставок тощо). При цьому ціна окремої одиниці товару, вартість якої оплачена покупцем у повному обсязі, не може бути змінена продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Вартість послуг щодо доставки товарів та інших супутніх послуг вказана продавцем на сайті: polydah.in.ua.
4.4. Покупець може здійснити оплату замовленого товару: банківською карткою на сайті: polydah.in.ua під час оформлення замовлення, перерахувавши грошові кошти на банківський рахунок продавця перед отриманням замовлення.
4.5. Користувач\Покупець розуміє та погоджується з тим, що, залежно від обставин, оператором з прийому і проведення платежів за товари на сайті є одна з компаній-екваєрів, підключена до сайту та обрана самостійно користувачем\покупцем у процесі здійснення оплати за товар.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Передати покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством, або за бажанням самого покупця.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни (тарифи) на товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті: polydah.in.ua. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.3 Покупець зобов'язується:
5.3.1 До моменту укладення договору ознайомитися зі змістом цього договору, умовами договору і тарифами (цінами), пропонованими продавцем на сайті: polydah.in.ua.
5.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого товару.
6. Умови повернення товару
6.1. Покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14-ти (чотирнадцяти днів), не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, наклейки, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
6.2. Повернення покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30-ти (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого товару продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1 цього Договору. Вартість товару підлягає поверненню шляхом поштового або банківського переказу. Доставка товару належної якості за адресою продавця, здійснюється коштом покупця та не відшкодовується продавцем покупцеві.
6.3. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару покупець, у порядку та строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання товару продавцем. У такому разі доставка продавцю малогабаритних товарів і товарів вагою менше 5-ти (п'яти) кілограмів та їх повернення покупцеві здійснюються коштом останнього.
6.4. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться продавцем за умови надання покупцем документів, передбачених чинним законодавством України, в тому числі, але не виключно, письмової заяви за зразком, що розміщена на сайті: polydah.in.ua. Продавець не відповідає за недоліки товару, які виникли після його передання покупцеві внаслідок порушення покупцем правил користування товаром або його зберігання, перевезення чи монтажу, дій третіх осіб або непереборної сили.
7. Гарантійні строки та виставлення претензій
7.1. Виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплекційних виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи Договором.
7.2. Скарги (претензії) на недоліки товару можна подати впродовж гарантійного строку з моменту придбання товару. Скарга може бути подана лише у випадку, якщо дефект виявлено протягом гарантійного строку і дефект обумовлює невідповідність товару умовам Договору (викладеним на сайті: polydah.in.ua). Відмінність елементів дизайну або оформлення, від заявлених в описі на сайті: polydah.in.ua, не є ознакою товару неналежної якості.
7.3. Після підписання супровідних документів претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності не приймаються. Тобто з моменту доставки товару і до підписання супровідних документів, покупець повинен оглянути зовнішній вигляд товару, перевірити кількість і комплектність товару відповідно до розміщеного замовлення.
7.4. У надісланих скаргах (претензіях) мають вказуватися причини скарги та інформація, необхідна для ідентифікації замовлення. Форму для заповнення Скарги можна запросити, звернувшись до Продавця на електронну пошту teplyci@polydah.in.ua і заповнити надану йому електронну форму скарги. Продавець має право вимагати додаткову інформацію для прийняття рішення за скаргою покупця.
7.5. Покупець повинен дотримуватися умов (правил) використання товару, вказаних виробником на відповідних внутрішніх етикетках, які розміщуються на товарі.
7.6. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, підтверджених за необхідності висновком експертизи, покупець має право протягом гарантійних строків, вимагати розірвання договору та повернення грошової суми, сплаченої за товар.
7.7. Продавець може забезпечити покупцям, які подають скаргу, можливість повернути товари з недоліками за допомогою кур’єрської служби коштом продавця. Для цього покупець повинен звернутися зі своїм питанням до Продавця на електронну пошту teplyci@polydah.in.ua, і заповнити надану йому електронну форму скарги, де зазначається адреса, за якою кур’єр зможе забрати товари, що є предметом скарги.
7.8. Продавець розглядає скаргу протягом 14-ти днів з моменту її отримання, і про результат повідомляється покупцеві.
7.9. Якщо надіслану скаргу задоволено, повертається вартість товару та відшкодовуються підтверджені витрати на повернення товарів неналежної якості до продавця.
7.10. Якщо в задоволенні скарги відмовлено, покупець отримує повідомлення в якому пояснюється, що скаргу визнано необґрунтованою та причини цього рішення.
8. Відповідальність сторін
8.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим договором і чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за змінений виробником зовнішній вигляд та комплектацію товару.
8.3. У випадку обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього договору, настання яких сторони не могли передбачити й запобігти їм розумними мірами.
8.4 Відповідальність продавця за зміни умов придбання товару в порівнянні з вказаними на сайті: polydah.in.ua, обмежується тим, що покупець має право відмовитися від придбання товару і вимагати у продавця повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були фактично сплачені покупцем до моменту передання товару.
9. Конфіденційність і захист персональних даних
9.1. Надаючи свої персональні дані на сайті: polydah.in.ua при реєстрації або оформленні замовлення, покупець надає продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
9.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від покупця інформацію. Не вважається порушенням надання продавцем інформації контрагентам і третім особам, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень, а також надає свою згоду на передачу (поширення) його даних транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, будь-яким банкам і/або фінансовим установам та іншим третім особам (без обмеження) на розсуд ТОВ «ПОЛІ ДАХ», а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
9.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про покупця або невідповідністю її дійсності.
10. Обставини непереборної сили (форс-мажорні обставини)
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо вказане невиконання являється наслідком обставин непереборної сили чи випадку, які перебували поза волею і контролем сторін (пожежа, стихійне лихо, епідемії, війни, військові операції будь-якого характеру, блокади, страйк тощо) (надалі – форс-мажорні обставини).
10.2. Якщо вищевказані обставини тривають понад 40 календарних днів, кожна з сторін вправі припинити подальше виконання своїх зобов'язань за цим договором.
10.3. Сторона, для якої наступили форс-мажорні обставини, зобов'язана письмово протягом 3-х (трьох) робочих днів з моменту настання цих обставин повідомити іншу сторону про це, вказавши орієнтовний термін (строк) дії і закінчення форс-мажорних обставин, а також вжити заходів для зменшення збитків другої сторони.
10.4. Належним доказом наявності форс-мажорних обставин є довідка Торгово-промислової палати України.
11. Інші умови
11.1. Цей Договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Усі спори, що виникають між покупцем і продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, покупець та/або продавець має право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
11.3. Умови договору визначаються продавцем самостійно відповідно до вимог чинного законодавства України. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1 цього договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
11.4. Покупець підтверджує, що він до укладення цього Договору ознайомився та згоден з усіма його умовами, та свідомо без будь-якого примусу уклав цей Договір.
12. Строк дії договору та порядок його розірвання
12.1. Цей Договір діє до повного виконання зобов’язань сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.
12.2. До закінчення строку дії цей договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін та в інших випадках, передбачених цим договором і чинним законодавством України.
